Proszę opisać szczegółowo problem podając wpisywany kod aktywacyjny i nazwę kursu. Maila z opisem proszę wysłać na adres: aktywacje@supermemo.pl

Aktywacja produktu tym samym kluczem może być wykonana maksymalnie 2 razy, a ponieważ klucz ten jest taki sam dla wszystkich kursów w pakiecie, ich instalacji można dokonać w dowolnej konfiguracji na maksymalnie 2 stanowiskach.

Dodatkowo aktywacje można przenosić między różnymi komputerami (deaktywacja na jednym, aktywacja na innym), ale w każdym momencie aktywne mogą być maksymalnie dwie instalacje.

Dany kurs można zainstalować jednocześnie na max. 2 komputerach - jeśli istnieje konieczność instalacji na klejnym komputerze, należy wcześniej dezaktywować dany kurs na jednym z komputerów na którym jest ten kurs już zainstalowany.

Prosimy sprawdzić czy program SuperMemo UX nie jest blokowany przez reguły programów typu firewall/antywirus. Jeśli tak, należy zezwolić na komunikację programu SuperMemo UX z serwerem.

W pudełku DVD z kursem powinna być karteczka z kodem, jeśli jej nie ma prosimy zwrócić uwagę na fakt czy pudełko było wcześniej otwierane, oraz poprosić w sklepie wymianę tego egzemplarza na nowy nie noszący śladów użytkowania.

Jeśli zakupiono go w naszym sklepie - prosimy o przysłanie szczegółowych danych zamówienia dzięki czemu będziemy mogli udostępnić nowy kod dla tego produktu.

Proszę wpisać kod w notatniku, zwracając uwagę na wielkości znaków i wkleić go do okna z kodem.